Posso restituire un prodotto?

Si. La normativa europea stabilisce che per un prodotto acquistato al di fuori di un negozio (online, per telefono o per corrispondenza) si ha il diritto di restituirlo entro 14 giorni a partire dal ricevimento, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione.

Attenzione: prima di effettuare un reso assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette interne e cartellini attaccati, non macchiati, danneggiati o usati.

C’è qualcosa da pagare per richiedere una restituzione?

Ti rimborseremo unicamente il prezzo pagato per l’ acquisto. non sono incluse le spese di spedizione di consegna e di ritorno,

salvo adesione a programmi di rimborso offerti da Paypal (scopri il servizio di rimborso e vedi le condizioni)

Qual è il periodo di tempo per poter effettuare una restituzione?

Il termine di scadenza per le restituzioni di un prodotto è di 14 giorni a partire dal ricevimento.

Non è possibile annullare un ordine in fase di spedizione.

Bluoltremare.eu si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate fuori tempo massimo, o capi che non sono consegnati nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Come posso effettuare un una restituzione?

1. accedi a Il Mio Account

2. scegli Restituzione prodotto

Posso decidere di tenere l’articolo dopo aver richiesto la restituzione online?

Si, scrivete a info@bluoltremare.eu indicando il numero d’ ordine.

Posso cambiare o restituire qualsiasi articolo?

Sì, purché siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette interne e cartellini attaccati, non macchiati, danneggiati o usati.

Eccezione per i tagli dei tessuti dove non si accettano resi.

Quando riceverò l’importo della restituzione?

Riceverai l’importo con la stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto entro circa 10-14 giorni a seconda dell’ente bancario.

Metodi di pagamento

Accettiamo le più diffuse modalità di pagamento per garantirvi un pagamento sicuro.

Le modalità di pagamento che accettiamo sono: PayPal, Visa, Visa Electron, Maestro, Poste Pay, Mastercard, American Express.

Non accettiamo assegni e non è possibile effettuare ordini telefonici. Al completamento dell’ordine vi arriverà una notificata via e-mail.

Se al momento della spedizione qualche articolo dovesse risultare non disponibile, l’importo addebitato corrisponderà agli articoli effettivamente spediti.

Per annullare un ordine contatti il Servizio Clienti all’indirizzo mail info@bluoltremare.eu riportando nell’ oggetto il numero d’ordine ricevuto via mail,per ricevere il supporto necessario.

Tempi e costi di spedizioni ?

La spedizione è gratuita in italia per una spesa superiore a € 29,90

 

Ci impegniamo a garantire sempre le modalità di spedizioni più veloci e per questo abbiamo scelto come partner TNT.

La consegna avverrà entro 2 / 4 giorni lavorativi  per ordini effettuati dal Lunedì al Venerdì prima delle ore 13:00.

Per le isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.

Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

 

Puoi controllare lo stato del tuo ordine nella sezione I MIEI ORDINI della tua bacheca o dal’ email di avvenuta spedizione, dove troverai il link per seguire in tempo reale lo stato di avanzamento.